欢迎光临珂利艾尔新风系统官方网站!

400-626-1115

全国服务热线

除醛·除霾·恒氧▲全屋空气定制
联系我们

深圳市珂利艾尔环境科技有限公司【深圳总部】

SHENZHEN CLEANAR ENVIRONMENT TECHN OLOGY CO.,LTD


珂利艾尔环境科技【东莞】有限公司
CLEANAR ENVIRONMENT TECHN OLOGY 【DONGGUAN】CO.,LTD

 

地址:深圳市宝安区松裕路142号【运营总部】

地址:东莞市横沥镇东兴工业区【工厂        

全国服务热线:400-626-1115

传真:0755-33511112                    

E-mail:1991555483@qq.com




 

扫码即刻智享鲜呼吸 
扫码即刻获取"新鲜"资讯
招商部  ☎ 400-626-1115转1

华北区:北京市、天津市、河北省、山东省、山西省                 
联系人:张经理                                              
联系电话:180 3810 2010   /             
 
 
华南区/西北区:福建省、广东省、海南省、      
广西壮族自治区、陕西省、  甘肃省、青海省、             
新疆维吾尔自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区、
联系人:张经理
联系电话:18038031360 /   0755-6662 0363  
  
 
其 它 部 门

淘宝网络分销部  ☎ 400-626-1115转3           
淘宝商家,淘宝零售或其他电商平台客户接洽       
联系人:林小姐                                                  
联系电话:18038028370             
 
 
 
 
企划部 ☎ 400-626-1115转6                               
展会,宣传,广告合作等各类媒体外联接洽      
联系人:杜先生                                  
联系电话:13751268019          
 
 
 
 
 
培训部 ☎400-626-1115转8           
经销培训指导咨询                                       
联系人:李先生                                       
联系电话:18038031360         
 
华东区\华中区: 上海市、江苏省、浙江省、安徽省、 
湖南省、湖北省、河南省、江西省
联系人:张经理
联系电话:18038031360   /   0755-6662 0361
 
 
 
东北区\西南区:辽宁省、吉林省、黑龙江省、四川省、
重庆市、贵州省、  云南省 、西藏自治区 
联系人:张经理
联系电话:18038031360  /  0755-6662 0362
  

 

 

大客户、工程部 ☎400-626-1115转5    

工程、招投标、集团采购客户、新风系统施工安装接洽
联系人:0755-66620361
联系电话:0755-66620361
 
 
 
 
物流部 ☎400-626-1115转7 
终端零售客户及各地经销商产品物流发货查询       
联系人:宁小姐
联系电话:18033038521
 
 
 
 
 
售后工程技术部 ☎400-626-1115转9   
终端零售客户及各地经销商产品质量技术支持
联系人:曹先生
联系电话:18038031360
售后服务 

       一. 消费者自购买珂利艾尔产品后七天内因质量问题包换(过滤器材除外),一年整机保修,三年核心部位保,终身维修


       二. 维修方式:在正常使用的情况下由于产品质量问题,消费者可凭购经销网点盖章的保修卡到当地的特约维修点享受相应的售

            后维修服务,对于当地无法维修的,经销商应将不良机器寄回厂家处理;若客户不能出示保修卡,以厂家售后服务部门判定的维修类别 

            为 准。消费者在一年使用出现产品质量问题,将直接返回厂家售后服务部维修。


        三. 维修流程:

       1》对终端或消费者的现场处理规定:若机器属于品质问题需要换机的,经销商只能给消费者或终端更换同类型号的裸机或配件(“过滤耗 

            材、说明书和包装材料等”不得给予消费者更换);

       2》若机器外壳有损伤,应将被换裸机的外壳与新换的裸机外壳进行调换(若消费者或终端需要更新外壳的,应向其收取新外壳费用);

       3》如消费者需要更换“说明书和包装材料等”,经销商应向其收取相应费用,如经销商未收取费用就给予终端或消费者更换“说明书和包装

            材料等”的,由经销商自己承担费用。

       

       四. 不属于免费保修服务范围的需要收费处理。

       1》超过免费保修期的;

       2》产品无条形码、防伪标签缺损的;

       3》用户或非授权维修点人员自行拆卸、维修的;

       4》意外因素及用户使用不当造成损坏的;

       5》自然灾害等非人力抗拒因素所造成设备的损坏;

       6》需要翻新处理的;


       五. 运费处理规定:若因产品质量问题而导致客户退换货(不良产品寄回后厂家售后服务部门判定为准),经厂家售后部鉴定,产品确实存

              在质量问题的,其往返厂家(普通运输方式)运费由厂家独自承担;若厂家售后服务部门判定为非正常原因产生质量问题的,其往返厂

              家的(普通运输方式)运费由消费者自己承担。